La plataforma de automatización para el sector Salud de la start-up HealthMate del Parque Científico de la Universidad Miguel Hernández de Elche (PCUMH) ha sido galardonada con el título de ‘Mejor proyecto innovador de España 2025’, concedido por la Confederación de la Pequeña y Mediana Empresa (CEPYME) en el marco de la XII edición de sus premios anuales. Esta convocatoria ha recibido cerca de 500 solicitudes de participación y solo doce, entre ellas HealthMate, han sido premiadas en las diferentes categorías que conforman estos galardones.

HealthMate ha desarrollado una plataforma de automatización para clínicas que integra un asistente virtual de IA 24/7 y la comunicación por WhatsApp Cloud para gestionar tareas clave como la agenda y las cancelaciones, los recordatorios automáticos, el seguimiento de pacientes, los cuestionarios y los historiales clínicos, así como la facturación y la analítica, todo ello mediante un agente de IA que trabaja de manera autónoma. Esta plataforma busca generar una optimización del tiempo y la eficiencia del equipo sanitario y ofrece, además, una atención personalizada y continua a cada paciente.

Entre las principales funcionalidades de Healthmate se encuentran la atención al paciente, la entrevista inicial para la recogida y análisis de datos, la agenda y calendario automatizados, los recordatorios y mensajes por WhatsApp, rutinas y consejos personalizados, el seguimiento continuo y la automatización de tareas administrativas y clínicas (gestión de citas, facturación, historiales, tareas y marketing, con paneles de métricas). Además, la solución es apta para cualquier especialidad médica y se adapta a flujos de trabajo de fisioterapia, psicología, odontología y estética. Desde su lanzamiento en septiembre, la plataforma ha superado los 5.000 euros de ingresos recurrentes mensuales y ha conseguido ahorrar más de 20 horas semanales de trabajo en cada centro. Gracias a su innovación, la empresa del PCUMH ha obtenido diferentes reconocimientos, entre ellos el de ‘Mejor Emprendimiento en Salud 2025’ o el ‘Sello Empresa Emergente’ concedido por ENISA. Además, el pasado verano cerró una ronda de financiación por valor de 300.000 euros.

Los Premios CEPYME reconocen la gestión empresarial excelente y la adaptación de las pequeñas y medianas empresas al entorno normativo que las rodean. Desde su creación, estos galardones han promovido el reconocimiento social de la figura del pequeño y mediano empresario y del autónomo y, por ello, ha premiado su labor en áreas como la innovación, el desarrollo internacional, y la igualdad por la sostenibilidad.