La Universidad Miguel Hernández de Elche (UMH) ha celebrado esta mañana la VIII Jornada de Equipos de Mejora e Innovación. Esta iniciativa, impulsada por la Gerencia de la Universidad y gestionada por el Servicio de Calidad, forma parte de uno de los programas del VI Plan Director, documento que establece la estrategia de calidad en los procesos de gestión de la UMH.

La gerente de la UMH, Emma Benlloch, ha sido la encargada de presentar esta jornada, junto a la vicegerente de Recursos Humanos de la Universidad, Isabel Sanz, y el director del Servicio de Calidad de la UMH, David León. Durante su intervención, han hecho un balance de las acciones llevadas a cabo por el Personal Técnico de Gestión y de Administración y Servicios (PTGAS) de la UMH durante la anualidad 2025. Asimismo, la gerente ha animado a continuar con la participación en este tipo de acciones, que contribuyen a la mejora continua de la organización.

Posteriormente, los miembros del PTGAS que han participado en los dos Equipos de Mejora han expuesto el trabajo realizado, con contenidos referentes a la mejora de los procedimientos de gestión de congresos, cuyo objetivo ha sido avanzar hacia una gestión integral de los congresos universitarios, a través de la Oficina de Congresos, con la participación coordinada de diversas unidades y servicios. También, se ha llevado a cabo un proyecto orientado a optimizar la interconexión entre la bibliografía recomendada en las guías docentes y el catálogo de la Biblioteca, mediante la mejora de la accesibilidad y coherencia de la información académica a través de la revisión de enlaces, la actualización de aplicaciones informáticas y la mejora de la carga de datos en los sistemas bibliotecarios. Los participantes han analizado las necesidades y estudiado las vías de solución en busca de la mejora continua en los procedimientos habituales de la gestión de la Universidad.

En el ámbito del Benchmarking, la Universidad ha apostado por la identificación y adopción de mejores prácticas con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios, incrementar la eficiencia de los procesos y reforzar la satisfacción de la comunidad universitaria. En este contexto, se ha realizado una estancia en el laboratorio de Bioquímica del Departamento de Química, Física y Ciencias Ambientales de la Universitat de Lleida, orientada a la adquisición de nuevas técnicas y metodologías en el análisis de muestras vegetales, contribuyendo al fortalecimiento del apoyo técnico a la docencia y la investigación.

A continuación, los miembros del PTGAS que han participado en los cinco Equipos de Innovación que han estado activos en la anualidad 2025 han presentado los proyectos implantados en la Universidad, fruto de las ideas surgidas en la Semana de la Innovación en la Gestión Universitaria. Las iniciativas presentadas están orientadas, entre otros aspectos, a la mejora de la seguridad digital, la modernización de los sistemas de acceso, la optimización de la gestión económica y la promoción de prácticas sostenibles, reforzando así la eficiencia y la calidad de los servicios universitarios. Estos equipos constituyen una de las principales estrategias de la UMH para impulsar la innovación, ya que permiten transformar ideas propuestas por el PTGAS en proyectos reales implantados en la Universidad.

Durante la Jornada de esta mañana, además, Antonio Hyder ha impartido la ponencia Cambio Organizacional con Inteligencia Artificial, una visión actual y estratégica sobre el impacto de la IA en las organizaciones. Finalmente, la gerente de la UMH, Emma Benlloch, ha clausurado el acto. Con esta jornada, la UMH reafirma su compromiso con la innovación, la mejora continua y la excelencia en la gestión universitaria, mediante el impulso de la participación activa de su personal y la promoción de proyectos que aportan un valor real a la Universidad y a su comunidad.