Dar las claves para utilizar la herramienta Business Model Canvas y analizar cómo mejorar la experiencia de cliente son los objetivos de la jornada sobre diseño e innovación en modelos de negocio que ha organizado el Parque Científico de la Universidad Miguel Hernández (PCUMH) de Elche. El técnico de Emprendimiento del PCUMH Carlos Fabra impartirá esta sesión mañana martes, 14 de marzo, a las 15:30 horas, en el Ayuntamiento de Aspe.

Fuente: PCUMH

La jornada estará dividida en dos bloques, centrados en el diseño e innovación en modelos de negocio, así como en la experiencia de cliente. En el primero de ellos, el técnico de Emprendimiento del Parque Científico de la UMH analizará los principales modelos de negocios y expondrá su utilidad al facilitar la visión global de un proyecto empresarial a nivel externo e interno. Asimismo, el técnico explicará el funcionamiento de Business Model Canvas, la herramienta para analizar y definir modelos de negocio, así como explicará diferentes metodologías para determinar propuestas de valor o definir potenciales clientes.

La segunda parte de la sesión estará orientada hacia la experiencia de cliente. Durante su intervención, Carlos Fabra ofrecerá claves para mejorar la experiencia del consumidor y familiarizará a los asistentes con la importancia de fidelizar clientes. Para ello, Fabra explicará cómo llevar a cabo la implantación de una estrategia de experiencia de cliente beneficiosa para los negocios.

La asistencia es gratuita, previa inscripción en: https://www.parquecientificoumh.es/es/diseno-e-innovacion-en-modelos-de-negocio-mejora-la-experiencia-de-tu-cliente